Operationele Offerteopvolging

Deze ééndaagse training is specifiek toegespitst op het telefonisch opvolgen van offertes. Deze training is bedoeld voor alle commerciële medewerkers. De training behandelt situaties voor verkooptrajecten waar een klantbezoek aan vooraf ging en waar de offerteaanvraag via fax, e-mail of telefoon binnenkwam. Tenslotte kan de offerte ook het resultaat zijn van een bezoek van de klant in de winkel/showroom.
 

Inschrijving:

Print en fax het inschrijvingsdocument

Data:
- Donderdag 19 april 2007, Novotel Antwerpen (Routebeschrijving)
 

Programma:

Dit is een meer specifieke en gespecialiseerde toepassing voor alle technico-commericiële functies (technisch, medisch, financieel). De opleiding is onmiddellijk inzetbaar in de praktijk en garandeert resultaat op korte termijn. Ze behandelt de noodzakelijke inzichten om op een vriendelijke en maar doelgerichte manier met klanten om te gaan. Een opleiding die overvloedig gestoffeerd is met praktische tips en concreet.

Tijdens deze ééndaagse training maken we uw verkopers vertrouwd met hulpmiddelen om potentiële klanten effectief en efficiënt naar de koop te leiden. Met effectief bedoelen we: de juiste dingen doen en zeggen. Met efficiënt bedoelen we: de dingen juist doen en zeggen.

Uw verkopers leren enerzijds de betere scripts om offertes telefonisch op te volgen. Daarenboven krijgen ze inzicht in de vele valkuilen die ze moeten vermijden.

Verder werken wij in de diepte op de methodes omtrent het omgaan met bezwaren, met name de inhoudelijke bezwaren, de tijds- en authoriteitsbezwaren (vluchtbezwaren van de klant).

Tenslotte, schenken wij aandacht aan het bewust worden van verkoopaversies. Verkoopaversies zijn een onbewuste rem op resultaatgericht handelen.

Methode:

Via praktische oefeningen en rollenspelen leren uw verkopers deze technieken in de praktijk toepassen.

Praktisch:

Na de training krijgen de deelnemers een gedetailleerd werkdocument waarin alle praktische oplossingen samen gevat zijn.


Hoe opleidingscheques aanvragen?

Andere opleidingen